Politique de remboursement

Essai de 100 nuits

Chez Maison Doux Lever, on veut que vous soyez pleinement satisfait de votre achat. C'est pourquoi vous pouvez essayer Le Veilleur pendant 100 nuits dans le confort de votre routine.

Si le produit ne vous convient pas, contactez-nous à maisondouxlever@gmail.com pendant cette période de 100 nuits suivant la réception de votre commande. Nous vous guiderons pour le retour et procéderons au remboursement.

Conditions de retour

Le Veilleur doit être retourné dans un état fonctionnel, avec son câble de recharge et son emballage d'origine si possible. Comme il s'agit d'un produit conçu pour être essayé, l'usure normale liée à l'utilisation pendant la période d'essai est tout à fait acceptée.

Les articles renvoyés sans demande préalable ne seront pas acceptés. Contactez-nous d'abord — on s'occupe du reste.

Garantie de 6 mois contre les défauts

Votre achat est protégé pendant 6 mois contre tout défaut de fabrication. Si Le Veilleur cesse de fonctionner normalement dans les 6 mois suivant la réception, nous le remplacerons sans frais. Écrivez-nous avec une brève description du problème et nous vous répondrons rapidement.

Remboursement

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous confirmons le remboursement par courriel. Le montant sera remis sur votre moyen de paiement d'origine dans un délai de 10 jours ouvrables. Votre banque ou société de carte de crédit peut prendre quelques jours additionnels pour afficher le remboursement.

Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l'approbation de votre retour, écrivez-nous à maisondouxlever@gmail.com.

Articles non retournables

Les cartes-cadeaux ne sont pas remboursables.

Pour nous joindre

Une question sur un retour ou un remboursement? Écrivez-nous à maisondouxlever@gmail.com — notre service client répond en français, avec plaisir.